773 569 750Zásady ochrany soukromí | VašeTopení.cz – Informace o zpracování osobních údajů
Zásady zpracování osobních údajů – Česká republika (CZ) a Slovensko (SK)
Shrnutí / Zhrnutie: Tento dokument poskytuje informácie o spracovaní osobných údajov pre CZ aj SK trh v dvoch častiach: A) uzavření / uzavretie zmluvy (GDPR čl. 6 odst. 1 písm. b a c), B) obchodní sdělení a marketing / obchodné oznámenia a marketing (GDPR čl. 6 odst./ods. 1 písm. a – súhlas). Samostatná sekcia sa venuje súborom cookies.
Česká republika (CZ)
Jazyk: čeština
A) Informace o zpracování osobních údajů pro uzavření smlouvy
Společnost Unitherm Běhůnek s.r.o., provozovatel e‑shopu vasetopeni.cz, zpracovává Vaše osobní údaje, protože je to nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy (prodej zboží, doručení, reklamace) a pro splnění zákonných povinností (účetnictví, daně).
Právní základ zpracování
- Plnění smlouvy: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR – zpracování nezbytné pro uzavření a plnění kupní smlouvy.
- Zákonné povinnosti: čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR – plnění povinností dle obecně závazných právních předpisů (např. zákon o DPH, zákon o účetnictví).
Účely zpracování
- Vyřízení objednávky a doručení: zajištění dodání zboží, komunikace ohledně objednávky.
- Reklamace a servis: uplatnění a vyřízení práv z odpovědnosti za vady.
- Plnění zákonných povinností: vedení účetnictví, daňová agenda, archivace.
Automatizované rozhodování: neprovádíme automatizované individuální rozhodování dle čl. 22 GDPR.
Doba uchování
- Smluvní účely: po dobu trvání smlouvy a následně po dobu nezbytnou pro ochranu práv a splnění povinností.
- Archivace dle zákona: po dobu stanovenou právními předpisy (např. pro účetní a daňové doklady).
Příjemci osobních údajů
- Dopravci a platební služby: subjekty zajišťující doručení zboží a realizaci plateb.
- IT a provoz e‑shopu: poskytovatelé technických služeb (hosting, CRM, servis e‑shopu, ukládání dat).
- Úřady: orgány finanční správy a jiné příslušné úřady, pokud to ukládá zákon.
Režim zpracování: příjemci vystupují jako naši smluvní zpracovatelé a zpracovávají údaje pouze dle našich pokynů. Nemáme v úmyslu předávat osobní údaje do třetí země nebo mezinárodní organizaci.
Práva zákazníka
- Přístup a kopie: informace o tom, jaké údaje o Vás vedeme.
- Oprava a doplnění: právo na opravu nepřesných či neúplných údajů.
- Výmaz a omezení: možnost žádat výmaz nebo omezení zpracování v zákonem stanovených případech.
- Přenositelnost: právo získat údaje ve strukturovaném formátu a předat je jinému správci.
- Námitka: můžete vznést námitku proti zpracování, je‑li to relevantní.
- Stížnost u ÚOOÚ: právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
- Nutnost poskytnout údaje: poskytnutí vybraných údajů je nezbytné pro uzavření a plnění smlouvy; bez nich nelze smlouvu uzavřít ani plnit.
B) Informace o zpracování osobních údajů pro obchodní sdělení a marketing
Vaše osobní údaje zpracováváme na základě Vašeho souhlasu pro účely zasílání obchodních sdělení (newslettery, speciální nabídky) a provádění marketingových aktivit. Souhlas můžete kdykoli odvolat – poté Vám již obchodní sdělení nebudou zasílána.
Právní základ zpracování
- Souhlas subjektu údajů: čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
- Nepodmíněnost: souhlas je dobrovolný a není podmínkou uzavření smlouvy.
Účely zpracování
- Obchodní sdělení: newslettery, akční nabídky, novinky o produktech.
- Marketing: cílení a personalizace reklamy, remarketing, měření výkonu kampaní.
- Analytika: analýza chování pro zlepšení nabídky a UX.
Automatizované rozhodování: neprovádíme automatizované individuální rozhodování dle čl. 22 GDPR.
Doba uchování
Vaše osobní údaje budou zpracovávány po dobu trvání souhlasu, nejdéle do jeho odvolání.
Příjemci osobních údajů
- Marketingové platformy: Google Ads, Google Analytics, Seznam.cz (Sklik), Heureka.cz, Zboží.cz, Facebook.
- IT služby: CRM systém, e‑mailing, hosting.
Režim zpracování: uvedení příjemci vystupují jako naši smluvní zpracovatelé a zpracovávají údaje pouze dle našich pokynů. Nemáme v úmyslu předávat osobní údaje mimo EU.
Práva zákazníka
- Přístup, oprava, výmaz, omezení: máte tato práva dle GDPR.
- Přenositelnost: můžete požadovat předání údajů ve strukturované podobě.
- Odvolání souhlasu: souhlas můžete kdykoli odvolat; odvolání neovlivní zákonnost zpracování před odvoláním.
- Námitka proti přímému marketingu: po námitce nebudou údaje pro přímý marketing dále zpracovány.
- Stížnost u ÚOOÚ: právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.
Cookies (CZ)
Naše webové stránky používají soubory cookies. Cookies můžete odmítnout nebo nastavit prostřednictvím svého prohlížeče. Souhlas s marketingovými cookies je oddělený od souhlasu se zasíláním obchodních sdělení.
- Technické cookies: nezbytné pro správnou funkci e‑shopu (košík, přihlášení). Tyto cookies nevyžadují souhlas.
- Funkční cookies: zlepšují pohodlí (zapamatování preferencí, jazyk, měna). Vyžadují souhlas.
- Analytické cookies: anonymní sledování chování návštěvníků (např. Google Analytics, Heureka). Vyžadují souhlas.
- Marketingové cookies: cílení reklamy (Google Ads, Sklik, Facebook). Vyžadují souhlas.
Správa a odvolání: Souhlas s cookies můžete kdykoli odvolat v nastavení prohlížeče. Podrobnosti o konkrétních zpracovatelích (Google, Seznam.cz, Facebook, Heureka) poskytujeme na vyžádání.
Slovensko (SK)
Jazyk: slovenčina
A) Informácie o spracovaní osobných údajov na uzavretie zmluvy
Spoločnosť Unitherm Běhůnek s.r.o., prevádzkovateľ e‑shopu vasetopeni.cz, spracúva Vaše osobné údaje, pretože je to nevyhnutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy (predaj tovaru, doručenie, reklamácie) a na splnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane).
Právny základ spracovania
- Plnenie zmluvy: čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – spracovanie nevyhnutné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy.
- Zákonné povinnosti: čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR – plnenie povinností podľa všeobecne záväzných právnych predpisov; uplatní sa aj zákon č. 452/2024 Z. z. pri predaji na diaľku.
Účely spracovania
- Vyhotovenie a doručenie objednávky: zabezpečenie dodania tovaru, komunikácia k objednávke.
- Reklamácie a servis: uplatnenie a vybavenie práv zodpovednosti za vady.
- Plnenie zákonných povinností: účtovná a daňová agenda, archivácia.
Automatizované rozhodovanie: neprevádzkujeme automatizované individuálne rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR.
Doba uchovávania
- Zmluvné účely: po dobu trvania zmluvy a následne po dobu nevyhnutnú na ochranu práv a splnenie povinností.
- Archivácia podľa zákona: po dobu stanovenú právnymi predpismi (napr. pre účtovné a daňové doklady).
Príjemcovia osobných údajov
- Dopravcovia a platobné služby: subjekty zabezpečujúce doručenie tovaru a realizáciu platieb.
- IT a prevádzka e‑shopu: poskytovatelia technických služieb (hosting, CRM, servis e‑shopu, ukladanie dát).
- Úrady: orgány finančnej správy a iné príslušné úrady, ak to vyžaduje zákon.
Režim spracovania: príjemcovia vystupujú ako naši zmluvní sprostredkovatelia a spracúvajú údaje len podľa našich pokynov. Nemáme v úmysle odovzdávať osobné údaje do tretej krajiny alebo medzinárodnej organizácii.
Práva zákazníka
- Prístup a kópia: informácie o tom, aké údaje o Vás vedieme.
- Oprava a doplnenie: právo na opravu nepresných či neúplných údajov.
- Vymazanie a obmedzenie: možnosť žiadať vymazanie alebo obmedzenie spracovania v zákonom stanovených prípadoch.
- Prenositeľnosť: právo získať údaje v štruktúrovanom formáte a odovzdať ich inému prevádzkovateľovi.
- Námietka: môžete vzniesť námietku proti spracovaniu, ak je to relevantné.
- Sťažnosť na ÚOOÚ SR: právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
- Nutnosť poskytnúť údaje: poskytnutie vybraných údajov je nevyhnutné na uzavretie a plnenie zmluvy; bez nich nie je možné zmluvu uzavrieť ani plniť.
B) Informácie o spracovaní osobných údajov na obchodné oznámenia a marketing
Vaše osobné údaje spracúvame na základe Vášho súhlasu na účely zasielania obchodných oznámení (newslettery, špeciálne ponuky) a vykonávania marketingových aktivít. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať – po odvolaní Vám už obchodné oznámenia nebudú zasielané.
Právny základ spracovania
- Súhlas dotknutej osoby: čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
- Dobrovoľnosť: súhlas je dobrovoľný a nie je podmienkou uzavretia zmluvy.
Účely spracovania
- Obchodné oznámenia: newslettery, akčné ponuky, novinky o produktoch.
- Marketing: cielenie a personalizácia reklamy, remarketing, meranie výkonu kampaní.
- Analytika: analýza správania na zlepšenie ponuky a UX.
Automatizované rozhodovanie: neprevádzkujeme automatizované individuálne rozhodovanie podľa čl. 22 GDPR.
Doba uchovávania
Vaše osobné údaje budú spracovávané po dobu trvania súhlasu, najdlhšie do jeho odvolania.
Príjemcovia osobných údajov
- Marketingové platformy: Google Ads, Google Analytics, Seznam.cz (Sklik), Heureka.sk, Zboží.cz, Facebook.
- IT služby: CRM systém, e‑mailing, hosting.
Režim spracovania: uvedení príjemcovia vystupujú ako naši zmluvní sprostredkovatelia a spracúvajú údaje len podľa našich pokynov. Nemáme v úmysle odovzdávať osobné údaje mimo EÚ.
Práva zákazníka
- Prístup, oprava, vymazanie, obmedzenie: máte tieto práva podľa GDPR.
- Prenositeľnosť: môžete požadovať odovzdanie údajov v štruktúrovanej podobe.
- Odvolanie súhlasu: súhlas môžete kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracovania pred odvolaním.
- Námietka proti priamemu marketingu: po námietke nebudú údaje na priamy marketing ďalej spracúvané.
- Sťažnosť na ÚOOÚ SR: právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR.
Cookies (SK)
Naše webové stránky používajú súbory cookies. Cookies môžete odmietnuť alebo nastaviť prostredníctvom svojho prehliadača. Súhlas s marketingovými cookies je oddelený od súhlasu so zasielaním obchodných oznámení.
- Technické cookies: nevyhnutné pre správne fungovanie e‑shopu (košík, prihlásenie). Tieto cookies nevyžadujú súhlas.
- Funkčné cookies: zlepšujú pohodlie (zapamätanie preferencií, jazyk, mena). Vyžadujú súhlas.
- Analytické cookies: anonymné sledovanie správania návštevníkov (napr. Google Analytics, Heureka). Vyžadujú súhlas.
- Marketingové cookies: cielenie reklamy (Google Ads, Sklik, Facebook). Vyžadujú súhlas.
Správa a odvolanie: Súhlas s cookies môžete kedykoľvek odvolať v nastavení prehliadača. Podrobnosti o konkrétnych sprostredkovateľoch (Google, Seznam.cz, Facebook, Heureka) poskytujeme na vyžiadanie.