Doprava a platba
Dopravu rozdělujeme dle typu:
- 0-30 kg - společnost Česká Pošta (OMEZENO TAKÉ ROZMĚREM - max. délka 2m a váhou do 30kg)
- 0-30 kg - společnost DPD (OMEZENO TAKÉ ROZMĚREM - max. délka 2m a váhou do 30kg)
- 0-50 kg - společnost DPD (OMEZENO TAKÉ ROZMĚREM - max. délka 2m a váhou do 50kg)
- 0-10 t - společnost Toptrans (přesná cena dopravy je domluvena se zákazníkem po objednání zásilky telefonicky podle skutečné váhy zásilky a zvdálenosti)
- Nadměrné rozměry - Toptrans (konečná cena dopravy je domluvena se zákazníkem po objednání zásilky telefonicky)
- Osobní odběr - vámi objednané zboží si můžete vyzvednout u nás v kamenné prodejně
- Doprava ZDARMA ( u zboží které je takto označeno,platí u námi zvoleného smluvního dopravce) v případě požadavku na jiného dopravce, nelze doprava zdarma vyžadovat) smluvní dopravci jsou aktuálně DPD pro malé zásilky do 33kg a Toptrans při objemějších zakázkách)
- Individuální rozvoz - vlastní doprava společnosti Vaše Topení.cz do 50km (cena za 1km 8,- Kč bez DPH, nebo dle domluvy se zákazníkem)
Doprava "Balíková přeprava"
Doprava zásilek je reailována přes dorpavce DPD, doporučujeme jej pro danou spolehlivost, kvalitu, rychlost a pro dobrou komunikaci se zákazníkem o termínu dodání
- Společnost DPD balíkovou přepravou přepravuje zboží pouze do váhy 31,5kg a maximálního rozměru nepřevyšující součet stran 3m (podle vzorce 2x šířka=druhá nejkratší strana + 2x výška=nejkratší strana + 1xdélka=nejdelší strana balíku). V případě, že objem zásilky převyšuje uvedenou délku 3m, tak se balík přepravuje přes paletovou přepravu Toptrans. Zákazník bude dopředu informován na uvedenou změnu dopravy.
- Cena dopravy je stanovena na co nejnižší možnou hranici a ukazuje se vždy před odsouhlasením objednávky.
- Dobírka je spoplatněna přepravcem o mírný poplatek, který také v přesné výši vidíte před odsouhlasením dané objednávky.
Balík na cestě k vám přes službu dpd si můžete ověřit zde
Doprava Česká Pošta
Doprava přes Českou Poštu u nás není na prvním místě.
- Společnost Česká Pošta přepravuje zboží do váhy 30kg.
- Křehké a na rozbití náchylné zásilky nedoporučujeme zasílat touto přepravou.
Balík na cestě k Vám přes českou poštu si můžete ověřit zde
Doprava Toptrans
Doprava přes Toptrans umožňuje spolehlivě přepravit nadměrné zásilky.
- Společnost Toptrans přepravuje zboží u nás od 50K a také nadměrné zásilky např. trubky
Balík na cestě k Vám přes Toptrans si můžete ověřit zde
Osobní odběr
- Osobní odběr je možné provést na naší provozovně, kamenném obchodě v Uničově na Šternberské ulici č.p. 503, více informací je uvedeno v sekci Kontakt.
- Při osobním odběru je samozřejmě možné zboží zaplatit hotově / kartou.
- Platba předem - zboží zaplatíte bankovním převodem a pak si jej osobně vyzvednete. Při vyzvednutí zboží budete vyzváni k prokázání totožnosti.
- Osobní odběr není zpoplatněn.
Při odběru zboží se prosím prokažte číslem Vaší objednávky, zrychlíte tak vyřízení výdeje zboží. Děkujeme.
Vlastní doprava Vaše Topení
- vlastní doprava společnosti Vaše Topení.cz do 50km (cena za 1km 8,- Kč bez DPH, nebo dle domluvy se zákazníkem)
- Zboží vám bude doručeno k vašemu domu, bytu v dohodnutém dni a čase.
- Řidič vám před svým odjezdem z firmy zavolá a avizuje svůj čas doručení.
- Řidič je vybaven manipulačním vozíkem pro převoz objemného zboží po rovném podkladu. Zboží rozváží pouze jeden řidič proto pro případnou pomoc např. při stěhování do schodů u těžších zásilek je potřeba, abyste si zajistili pomocníka, který Vám s výnosem pomůže. Zboží Vám bude dopraveno za první uzamykatelné dveře na dodací adresu. Další případná manipulace je možná vždy pouze po dohodě s řidičem.
Reklamace mechanického poškození z přepravy
Zákazník je povinen zkontrolovat obsah zásilky za asistence řidiče přepravní společnosti (při kontrole je možné zboží rozbalit a prohlédnout) a převzít ji pouze pokud není nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem škodní protokol na jehož základě bude sjednána náprava. Na reklamace mechanického poškození výrobku nahlášené po podpisu dodacího listu a odjezdu řidiče nebude brán zřetel s ohledem na reklamační podmínky přepravce.
Důležité informace
Kdyby jste nemohli najít důležité informace na našich stránkách jako např.: reklamace, kontakty atd. tak zde jsou pro Vás nachystané přímé odkazy: